- らくらく懸賞のサポート宛へメールを送信する準備をします。
- サポート宛へ送信するメールに、パソコン環境の情報、らくらく懸賞の設定内容、実行ログを添付します。
- メールの送信ボタンを押さない限り、メールが送信されることはありません。
- お使いのパソコンの標準メールクライアントがらくらく懸賞の対応でない場合は、ファイルをメールに添付することができません。
- 対応しているメール・クライアント（サービス）は ⇒こちら
- メールにファイルが添付されない場合は、らくらく懸賞のインストール・フォルダの ”サポート連絡”フォルダ（全ファイル）と、raku2prize.log を手動でメールに添付をしてお送りください。
- メールにお問い合わせ内容を、ご記入の上、メールの送信ボタンを押下して、メールをお送りください。
- お問い合わせに対して、サポートを行うためには、お問い合わせについての詳しい内容が必要となります。
- エラーについてのお問い合わせの場合は、下記についてもご記入ください。
- エラーメッセージの詳しい内容
- どのような操作を行った時に発生したのか
- 弊社サポートよりメールにてご連絡をさせていただきます。
- お問い合わせへの返信は、受付順に対応をいたします。
- お問い合わせの状況によっては、回答までに数日を要することもございますので、あらかじめご了承ください。
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