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- お使いのパソコンで、らくらく懸賞が正常に通信ができるかをテストします。
- 異常が見つかった場合は、下記の手順で対応を行ってください。
- InternetExplorer(インターネットエクスプローラ)を起動して、楽天、ビッダーズ、らくらく懸賞のサイトが閲覧できるかどうかを確認する。
- 閲覧ができない場合は、ネットワーク関連の設定を確認して、インターネットが正常に閲覧できるようにしてください。
- 詳しくは、お使いのパソコンのメーカー、インターネット・プロバイダなどへお問い合わせください。
- InternetExplorer(インターネットエクスプローラ)で閲覧ができるにもかかわらず、らくらく懸賞の通信テストでエラーになる場合
- セキュリティによってらくらく懸賞の通信がブロックされていることが考えられます。
- 下記の記事を参考にして、セキュリティの設定を行ってください。
- 通信テストでエラーが発生する
- 弊社ではセキュリティの設定に関するお問い合わせにはお答えできません。セキュリティソフトのメーカー宛へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
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